聚美优品是中国领先的化妆品、护肤品及时尚美妆电商平台，成立于2010年，总部位于上海市，并于2014年在美国纳斯达克上市。在竞争日益激烈的电商市场中，聚美优品不断寻求突破和创新，其中之一就是通过聘请广告代言人来吸引消费者的注意。
明星代言，聚美优品获得业绩增长
聚美优品历经多次代言人更换，在创始人陈欧的战略规划下偏重选择明星女性代言，从章子怡、林志玲到范冰冰、杨幂，以实现品牌打造和销售的“二八法”加速成长，不仅有效拓宽了消费者范围，还带动了业绩的持续增长，成为化妆品行业非常成功的代表案例。范冰冰和杨幂代言后，聚美优品的市场价值一度猛增到160亿美元。
代言人撤换引发负面影响
随着时代变迁，消费观念也改变，聚美优品的代言人选择也日渐考验。一些明星代言人因为涉及捐款财务问题、是否真实使用过产品等问题，被品牌方弃用，同时，消费者对代言人专业度和行业专业度越来越重视，需要代言人出现在具有行业内含义的大型活动中。而聚美优品在换代之时，没有做好后续计划的梳理，导致新代言人没有得到足够的关注度和推广，白百何代言的广告画面更是被千万网友吐槽为“乱七八糟”。
品牌整顿后逐渐收复市场份额
在经历换帅后的清算，聚美优品开始从品牌形象、内容策略、OE措施等多方位推进全面整顿，试图把问题暴露出来专项整改，打造更加受欢迎的平台和内容。此外，聚美优品还在内容方面进行了精细化、高质量的扩展，积极拓展博主直播渠道，将目光逐渐从代言人消费群体中扩大，向更加细分、多元化的消费者市场倾斜，此举收到了很好的效果。
总的来说，聚美优品在选择代言人上并不完美，曾有选择失误和代言人风险等种种问题。但公司在加速提升市场竞争力的这段时间里，通过慢慢理清思路和整顿，逐渐走出低迷期，成为一个更加成熟、专业的电商公司。